Neo Watch Store : プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Neo Watch Store(以下「当社」といいます)が運営するインターネットショップにおける、個人情報の保護に関する基本方針および具体的取扱方法について定めたものです。お客様に安心して当サイトをご利用いただけるよう、個人情報の取扱いに十分留意し、法律および各種ガイドラインに基づいた運営を行っています。なお、本ポリシーは、2025年01月22日現在の規定・基準に基づき策定され、随時見直し・改訂を行う場合があります。

はじめに

本プライバシーポリシーは、個人情報の収集、利用、管理、及び第三者への提供に関して、利用者の皆様に生じるご不安や疑問にお答えするために策定されています。当社は、関連する国内の法令、特に個人情報保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守し、利用者の皆様が安心してサービスを利用できる環境を整備しています。

また、当サイトでは、サービス向上および利用環境の最適化を目的として、Cookie(クッキー)を利用する場合があります。本ポリシー内でCookieに関する詳しい情報も記載していますので、ぜひご一読ください。なお、各種広告プラットフォームのガイドライン、特にMicrosoft Advertisingの推奨に沿った運用も行っております。

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当社が運営する全てのウェブサイト、モバイルサイト、及びその他のオンラインサービス(以下「当サイト」と総称します)に適用されるものとします。また、本ポリシーは、当サイトにおける会員登録、商品の購入、問い合わせ、各種申し込み手続き等、すべての個人情報の取扱いに適用されます。

利用者が当サイトにアクセス、利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。もし、本ポリシーに同意いただけない場合は、当サイトの利用をお控えいただくようお願い申し上げます。

2. 個人情報の取得と収集方法

当社は、利用者が当サイトを利用する際に、必要な範囲で個人情報を収集します。収集する個人情報の主な項目は以下の通りです:

  • 氏名、住所、電話番号(+817027963709)、メールアドレス([email protected])、その他のお問い合わせ情報
  • 決済情報および配送先情報
  • 利用者のアクセス履歴、閲覧履歴、購買履歴、並びに利用環境に関する各種情報

当社は利用者から直接入力いただく情報に加え、当サイトの利用に伴い自動的に生成される技術情報(IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセス日時等)も収集しています。また、Cookieや類似技術を用いて、利用者のウェブサイト内行動の分析やサービス向上に活用する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします:

  1. 商品の注文受付、決済処理、配送業務の実施およびそれに伴う連絡
  2. 当サイトの会員管理及びカスタマーサポートの提供
  3. お客様からのお問い合わせ、苦情やご意見等への対応
  4. サービスの向上および利用者の利便性向上のためのマーケティング、調査並びに統計分析
  5. 法令や利用規約等に違反する行為に対する対応、及びその予防策の実施
  6. その他、利用者に明示した利用目的の範囲内での利用

利用目的の範囲を超えて個人情報を使用する場合、事前に利用者の同意を得るか、または法令に基づいた適切な措置を講じます。

4. 第三者への提供及び委託

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供または共有しません:

  • 利用者の同意がある場合
  • 法令に基づく要請があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、利用者の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生や児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合

また、当社は、業務の一部を第三者の業務委託先に依頼する場合においても、個人情報の安全性を確保するため契約等により適切な管理措置を講じた上で行います。なお、提供先または委託先において個人情報が適切に保護されるよう、定期的な監査や評価を実施しています。

5. Cookie等の利用について

当社は、利用者の利便性向上、サービス改善、並びに利用状況の分析を目的として、Cookieまたはそれに類する技術を利用する場合があります。Cookieは、利用者のデバイスに一時的に保存される小さなデータファイルであり、ウェブサイトの利用状況を管理、分析するために用いられます。

当社が利用するCookieには、セッションCookieおよび永続Cookieが含まれます。セッションCookieは、利用者がブラウザを閉じると自動的に削除され、永続Cookieは、一定期間または利用者による削除が行われるまで保存されます。なお、利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能ですが、その場合、一部のサービスが正常にご利用いただけなくなる恐れがあります。

6. 情報セキュリティ対策

当社は、収集した個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセス、紛失等を防止するために、次の各項目に示す技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。

  • 通信の暗号化(SSL等のプロトコルを利用)による安全な情報伝送
  • ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア等を利用した不正アクセスの防止
  • 個人情報へのアクセス制御の徹底、及びアクセスログの管理
  • 定期的な情報セキュリティ研修および内部監査の実施

なお、これらの対策は常に最新の技術動向に合わせて見直し・更新を行い、万が一の事態に備えた迅速な対応を可能にする体制を構築しています。しかしながら、当社はインターネット上での情報交換に伴う固有のリスクについて、完全に排除することは困難であると認識しており、万一の情報漏洩等が発生した場合には、速やかに関係当局への報告および利用者への通知を実施いたします。

7. 個人情報の保存期間と削除のリクエスト

当社は、利用目的を達成するために必要な期間内で個人情報を保存します。保存期間が終了した場合、または利用目的が達成された場合、当該情報は適切な方法により削除または匿名化されます。具体的な保存期間については、利用されるサービスの種類や法令上の義務に基づき決定されます。

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などの権利を有しています。ご自身の情報に関するご要望がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。なお、身元確認等のための必要な手続きが完了した後、合理的な期間内に対応させていただきます。ご連絡先:電話番号 +817027963709、メールアドレス [email protected]、所在地 1345-25 Hirai Kashima 314-0012 Ibaraki 日本国。

8. 開示・変更・利用停止等の手続きについて

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、変更、利用停止、及び削除の請求権を有しています。これらの請求があった場合、当社は速やかに必要な対応を行います。ただし、法令により一定の制約がある場合や、正当な理由がある場合には、速やかな対応が困難なケースもございます。

当社は、利用者の権利を尊重し、個人情報に係る苦情や問い合わせについて、誠実かつ迅速に対応するための窓口を用意しています。ご意見やご質問がございましたら、上記の連絡先までお問い合わせください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や新たな社会情勢、及び業務上の必要性に応じ、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。改訂後のポリシーは、当サイト上に掲載された時点で即時効力を生じるものとし、利用者の皆様には改訂後のポリシーに従っていただくことになります。重要な変更が行われる場合には、適切な方法でお知らせいたします。

10. 利用者の権利保護と責任に関する記載

当社は、利用者の個人情報の取り扱いに関し、透明性を確保し、利用者の権利を十分に尊重することを最優先事項と位置付けています。利用者は、自己の個人情報に関して、内容の確認、修正、利用停止、および削除を要求する権利があります。これにより、適正な情報管理と誠実な対応を実現し、利用者のプライバシー保護を徹底します。

また、サービス利用に際して、利用者はその責任を自ら負うものとし、当社は提供する情報の正確性、最新性、または完全性について保証するものではありません。当サイトの利用により発生するいかなる損害に関しても、直接的または間接的な責任を負うものではなく、利用者自身によるリスク管理をお願いしています。

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、苦情、またはその他のお問い合わせについては、下記の連絡先までご連絡ください。お客様からのお問い合わせには、速やかに対応し、必要な手順に基づく調査および解決に努めます。

連絡先情報:
電話番号: +817027963709
メールアドレス: [email protected]
所在地: 1345-25 Hirai Kashima 314-0012 Ibaraki 日本国

13. 結語

本プライバシーポリシーは、利用者の皆様の個人情報の保護を最優先に掲げ、当社のサービス提供全般に適用されるものです。当社は、今後も利用者の信頼に応えるため、最新の技術と体制を整え、個人情報の管理と利用の透明性を確保するよう努めてまいります。

利用者の皆様におかれましても、本ポリシーの内容を十分にご理解いただいた上で、安心して当サイトをご利用いただければ幸いです。今後ともNeo Watch Storeをよろしくお願い申し上げます。

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